großes Lob für Stang-Parts.de
Verfasst: 27. Jan 2023, 09:38
Moin zusammen,
ich möchte Stang-Parts.de / Patrick (@dukelc4) ein großes Lob aussprechen.
Ich habe eine E-Mail bekommen, zu einem Bremsdruckregelventil, das ich vor einiger Zeit bestellt habe.
Patrick hat alle Kunden informiert, dass es in einem Fall zu einem Austritt von Bremsflüssigkeit am Anschluss für den Bremslichtschalter gekommen ist. Dabei war dann das Angebot das Ventil zurückzusenden oder einen Blindstopfen dafür zu erhalten.
Da ich beruflich aktuell etwas eingespannt bin, habe ich nicht direkt auf die Mail reagiert und gestern hat er dann mehrfach versucht mich telefonisch zu erreichen (Termine den ganzen Tag...), bis er es dann beim dritten Mal tatsächlich geschafft hat.
Hut ab für diese Kundenkommunikation und Deine Hartnäckigkeit. Das nenne ich Kundenservice!
Ich nehme an, dass Du das bei allen so gehandhabt hast. Respekt und vielen Dank!
ich möchte Stang-Parts.de / Patrick (@dukelc4) ein großes Lob aussprechen.
Ich habe eine E-Mail bekommen, zu einem Bremsdruckregelventil, das ich vor einiger Zeit bestellt habe.
Patrick hat alle Kunden informiert, dass es in einem Fall zu einem Austritt von Bremsflüssigkeit am Anschluss für den Bremslichtschalter gekommen ist. Dabei war dann das Angebot das Ventil zurückzusenden oder einen Blindstopfen dafür zu erhalten.
Da ich beruflich aktuell etwas eingespannt bin, habe ich nicht direkt auf die Mail reagiert und gestern hat er dann mehrfach versucht mich telefonisch zu erreichen (Termine den ganzen Tag...), bis er es dann beim dritten Mal tatsächlich geschafft hat.
Hut ab für diese Kundenkommunikation und Deine Hartnäckigkeit. Das nenne ich Kundenservice!
Ich nehme an, dass Du das bei allen so gehandhabt hast. Respekt und vielen Dank!